服务案例

3月19日，有网友发文称，常州华润万象城一家豆库餐厅内，近日有女子就餐时用餐具喂食自己的宠物狗。19日，豆库店方工作人员证实确有此事，发现后已制止，餐具已报废处理，正在处理此事。

19日上午，有网友发文称：令人作呕！近日，江苏常州万象城一餐厅出现人狗同餐，“一名女子竟然拿勺子喂狗，餐具被狗舔过了怎么处理？”

视频中，几名女子在就餐，其中一女子抱着一只白色宠物狗。该女子正用勺子喂狗，狗一直在舔舐勺子里的食物。邻桌的客人对此情景进行了录像。

记者确认，涉事餐厅为豆库常州华润万象城店。该店相关负责人回应称，此事确有发生，当时客人带的宠物狗比较小，工作人员并没有发现，这名客人确实用餐厅的餐具私自喂狗，工作人员中途发现此事并进行了制止。

后续是如何处理的？该工作人员称，这部分餐具已经报废处理，并将此事上报了公司上级部门，目前后续处理工作正在进行中。

常州华润万象城服务热线工作人员称，暂未关注到此事，将上报商场相关管理部门跟进处理。

另据新京报消息，天宁区市监局茶山分局工作人员称，顾客的行为是不允许的，将派员到涉事餐厅调查处理，目前市场监管部门已启动调查程序，将依规处理该起公共卫生事件。

不少网友认为，一些人喜爱宠物，将猫狗等宠物视为朋友无可厚非，但凡事应有度，餐馆餐具关乎公共健康，用其喂宠物的行为，十分不文明。这名女食客的行为影响了公共场所用餐的卫生。

来源 | 极目新闻、新京报

编发 | 潇雨

一审 | 潇雨；二审 | 吴涛；三审 | 汪源

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